Bluemon Accesorios informa y aclara que la responsabilidad del paquete que contiene el pedido realizado por el cliente (a través del sitio web, en el almacén, o por otro medio), finaliza en el momento de la entrega a la empresa transportadora, la cual asumirá toda la responsabilidad del mismo a partir de la recepción del paquete, hasta la entrega final y correcta al cliente o destinatario.

En caso de retrasos, errores de entrega o pérdidas de los paquetes, será el cliente quien se comunique con la empresa transportadora para el respectivo y rastreo; para tal efecto, Bluemon Accesorios habrá informado previamente el número de guía y empresa transportadora por la cual se efectuó el envío. En caso que la empresa transportadora no proporcione la información sobre el estado del envío al Cliente o destinatario, únicamente el cliente que figure como titular de la compra debe informar a Bluemon Accesorios vía telefónica o escrita la situación, solicitando la verificación entre la empresa transportadora y el destinatario. Eventualmente Bluemon Accesorios realizará la solicitud ante la empresa transportadora correspondiente solicitando la información, corrección o indemnización, según sea el caso. Bluemon Accesorios no asumirá ni quedara en ningún tipo de deuda monetaria o de especie ante el cliente por demoras, entregas erradas o pérdidas, debido a errores de manejo y logística de las empresas transportadoras.

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